“从被救助者到创业者，我找到就业之路又带动他人致富，是‘爱无碍’给我人生注入了希望，点亮了前程。”内蒙古自治区阿拉善盟听力受损困境妇女苏晓娇感慨道。

　　 苏晓娇曾因无法开设网络直播间而感到沮丧，阿拉善盟“爱无碍”扶残助残志愿服务团队为她量身定制培训课程，链接网红达人、心理咨询师等资源。半年后，她带着手工编织品登上全国直播大赛舞台，斩获优胜奖，并带动身边12名妇女居家就业。

　　 这是阿拉善盟社会组织服务困境群众的缩影。近年来，阿拉善盟各类社会组织围绕“一老一小”“一残一困”等民政重点服务对象，主动开展形式多样、细致入微的专业服务温暖群众心，成为提升驼乡民生福祉、促进社会和谐的闪亮一笔。

　　 “宝贝，你开心吗？”“开心，每天都特别开心。”看到身着红色社工服的社工人员，9岁的婷婷（化名）和7岁的星星（化名）这对姐妹就非常兴奋。

　　 阿拉善左旗残疾人托养中心负责人说，“这两个孩子虽然先天性智力缺陷，但只要看到身穿红色社工服的工作人员就非常高兴，他们不认面孔只认衣服，只认社工人员对他们的关爱。”

　　 2023年2月起，阿拉善盟惠民研究中心先后承接民政部门的“娜荷芽”“新春护苗”“困境不困，相伴成长”等困境儿童关爱服务项目，采取需求对接、心理疏导、个案工作、小组活动等方法，通过公益讲座、课业辅导、兴趣培养、宣传倡导等形式，帮助困境儿童树立阳光乐观心态，弥补家庭教育缺失，营造全社会关心关爱困境儿童的良好氛围。“困境不困，相伴成长。”不仅是一句口号，更是该中心为122名困境儿童点亮的希望灯塔。从发放生活物资解决燃眉之急，到社工志愿者风雨无阻的一对一课业辅导；从趣味科学、艺术创作课堂点燃求知火花，到专业心理咨询师以游戏叩开孤僻心扉，每一个沉默的孩子背后，都有一双温柔而坚定的手在牵引。“养老服务贴心、老人生活舒心。”是阿拉善左旗启航社会工作服务中心为之努力奋斗的目标。今年以来，他们开展“安居颐老 乐享银龄”居家养老服务，构建“资源整合+专业服务+社区支持”和“社工+志愿者+专业机构联动”服务体系，组建“银龄服务队”，为老年人提供生活照料、健康监测、精神慰藉等20余项服务，累计服务老年人2800余人次，服务满意度达99%。

　　 社工人员还运用“老年人能力评估量表”对老年人自理能力、运动能力、精神状态、感知觉与社会参与四方面进行综合评估；对老年人需求进行分层分类，为老年人个性化、精准服务提供依据。

　　 依托养老服务中心，社工人员还组织老人们开展“一老一小”跨代母亲节联谊会、“情暖社区 庆五一”“巧手做香枕 镜头绘生活”等主题活动，邀请老人走出家门，走进社区参与活动，帮助他们结识新伙伴。

　　 阿拉善左旗启航社会工作服务中心社工人员小杨说，“养老服务不仅是民生工程，更是社会文明的标尺。我们工作的宗旨就是，以社工专业为舟，以人文关怀为桨，让每一位老年人都能幸福地安享晚年。”

　　 （转自《内蒙古日报》2025年8月13日第5版）